我给老鼠打电话
接家中电话，在北国风光，千里冰封，万里雪飘的山西太原，本应１１月１日开始供送花银子购买的暖气，到现在还没有一丝热气，据说是因为开发公司与热力公司之间产生问题，老百姓如同雪上加霜，从外到心都是冰凉的。
幸亏家中还有空调可解燃眉之急，如同救命稻草让人有了一丝活力，于是突发奇想，何不打几个投诉或热线电话试试，兴许在十七大精神的鼓舞下，有关部门能急人民所急，想人民所想呢？
电话之一：电话打到太原城建委办公室，一位女士给我解释了没有供暖的原因。我这个却钻牛角，非要问问出现４千多户、１万多人冬天受冻的事件该由哪个部门来承担必要的责任并向市民致谦，并非只是尽快送暖便能打发的。该女士告诉我说她无法解释这个问题，让我打电话到城建委公用处。
电话之二：同样的问题，电话中咨询公用处的一位男士，该男士听完我的问题说到：“现在有很多腐败，上面谁为陈良宇的事情来负责？因此你的问题我没有能力回答，因为我没有那个水平”，之后便挂断电话。
电话之三：转打电话到城建委值班室，被告之此事不归他们管，告诉我请打１２３１９城市综合热线。
电话之四：按照有关指示，播打１２３１９，接电话的女士倒是热情，再给我讲了没有按时供暖的过程，而我再度提出谁来为此事负责，并投诉公用处行政不作为，该女士告诉我播打市长热线，她们无权受理此事。
电话之五：市长热线电话接通后，老问题再一次提出，并着重提出了行政不做为的投诉，对方告之我，有关行政不作为的事情，市长热线也无法受理，因为他们是市长便民电话，而无权过问行政不作为的事情，请我打行政效能投诉中心。
电话之六：打通行政效能投诉中心电话，工作人员听取了我的投诉，并表示确有个别公务人员素质较差，并表示将会向城建委反映此问题，而我只有再三的对投诉中心的工作人员表示我的感谢了。
电话打完，文章写完，我哈哈大笑，一圈电话打的真热闹，只当是在聊天室里休闲，可不由得又在深思，何时我们的公务人员能从管理走向服务呢？一只老鼠只能坏一锅汤，可要是有二只三只五只八只呢？那岂不满桌佳肴都成了能看不能吃的摆设了？但愿伟大的三晋大地能让人民喝上干净卫生的、哪怕是没有肉的汤呢！
真有耐心！